現役店長の異動は辛い？人手不足を乗り越える心の処方箋とは？

異動の春、パニック寸前の現場から

みなさん、こんにちは。(´▽｀)

3月から4月にかけて、世間は新しい生活が始まる不安やワクワク感に包まれていますが、ドラッグストア業界は「異動」のシーズンでもあります。

私も例に漏れず、今月から新しい店舗へやってきました。やってきたのは、なんと6年前に勤務していた大型店。懐かしさ半分、そして当時の「不可解な心霊体験」を思い出して怖さ半分といったところです…。

ですが、今の私にとって幽霊よりも恐ろしいのは、「圧倒的な人手不足と過酷なノルマ」という現実でした…。

正直に言います。今、店長を辞めたくなるくらい心が折れそうです…。でも、そんなボロボロの私を救ってくれたのも、また現場でした。今日は、同じように仕事で消耗しているあなたへ、私の「本音」をお聞きください。

まず、今の私の結論をお伝えします。仕事がどれほど理不尽で、会社に対して不信感があったとしても、最後に私たちを支えてくれるのは「目の前のお客様や仲間との繋がり」です。

会社からの無慈悲な指示に心を殺して従う必要はありません。自分の心が壊れる前に、まずは「目の前の一人」のために動くこと。それが結果として、自分自身を守ることにも繋がります。

なぜ、今の状況がこんなにも苦しいのか。それは、現場の努力が無視され、「感情のキャパシティ」をオーバーしているからです。

人員不足の洗礼 異動した瞬間にスタッフを1人抜かれ、残されたメンバーで高い目標を追わされる。これは現場の人間からすれば「無理ゲー」です。
心理的安全性がない 余裕がないとスタッフ同士もピリピリします。店長である私へのあたりが強くなるのも、みんなが必死だからこそ。でも、逃げ場がないのは本当に辛いですよね。
評価のズレ 会社は「数字」という結果だけを見ますが、現場は「感情」というプロセスで動いています。この溝が深いほど、私たちは「大切にされていない」と感じてしまうのです。

今、私は「会社は私に給料を払いたくないのかな？」とさえ思うほど、会社への不信感でいっぱいです。転職の文字が頭をよぎることもあります。でも、そんな中でお店に立っていると、奇跡のようなことが起こりました。

6年ぶりに会ったお客様が、「あ！店長さん！おかえりなさい！」と、満面の笑みで声をかけてくださったんです。（しかも一人や二人ではないんです）

過疎化が進むこの地域で、私のことを覚えていてくれる人がいる。「店長さんが勧めてくれるお薬なら安心だよ」と、快く購入してくださる。

この瞬間、会社から与えられた「目標金額」という冷たい数字が、血の通った「やりがい」に変わりました。実績を上げるのは確かに難しい環境です。でも、お客様の「ありがとう」や「おかえり」は、会社が勝手に決めた評価よりもずっと重く、温かいものでした。

もしこの記事を読んでくれてるあなたも限界なら、これだけは伝えさせてください。

「60点で合格」と自分を許す 、真面目な人ほど、完璧を目指します。それが自分の心と身体を苦しめてしまいます。人が足りなくてどう考えても無理な環境なら、完璧な仕事が出来なくて当然です。毎日、朝起きて出勤しているだけで、あなたは偉い！
サプリの力を借りる ストレスで神経が昂っている時は、ビタミンB群やGABA（ギャバ）やイチョウ葉を試してみてください。脳の疲れを少しだけ和らげてくれます。
小さな再会を大切にする どんなに嫌な仕事でも、一人だけでも「自分を必要としてくれる人」がいれば、それはあなたがそこにいる立派な理由になります。